Орналастыру орындарына арналған шарт-оферта

1. Мәні

Осы құжат — ________________________, БСН ____________ (бұдан әрі — Агент) ұсынатын, ҚР Азаматтық кодексінің 395 және 447-баптарына сәйкес орналастыру қызметтерін көрсететін заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлерге (бұдан әрі — Қонақ үй) арналған жария оферта.

Агент Қонақ үйдің атынан және оның есебінен қонақтарды тартады, QonaqBook Сервисі арқылы брондаулар мен қонақтардың онлайн төлемдерін қабылдайды, ал Қонақ үй Агентке сыйақы төлейді. Қонақ тікелей Қонақ үйде енгізетін төлемдерді Қонақ үй қабылдайды.

Офертаны акцептеу — экстранетте ұйымды тіркеу және шарттармен келісу туралы белгі қою; акцепт күні мен оферта редакциясы Сервисте тіркеледі. Акцептеген сәттен бастап шарт жасалды деп есептеледі.

2. Қонақ үйдің міндеттері

Нысан, нөмірлер, бағалар, бос орындар, бас тарту шарттары және ережелер туралы дұрыс мәліметтерді орналастыру, күнтізбені уақтылы жаңарту.

Қонақтарды расталған брондаулар бойынша брондауда көрсетілген шарттармен қабылдау; қонақтан брондау шарттарынан тыс сомаларды талап етпеу, оның таңдауы бойынша қосымша қызметтерді және брондауда көрсетілген туристік жарнаны қоспағанда.

Қонақтың келуін және келмеуін экстранетте немесе қосымшада уақтылы белгілеу. Келмеуді жергілікті уақыт бойынша келу күнінің басынан бастап келесі күні сағат 12:00-ге дейін белгілеуге болады; келмеуі белгіленбеген брондау кету күнінен кейін орындалған болып есептеледі.

Баға паритетін қамтамасыз ету: Сервис арқылы сол күндер мен нөмірлерге басқа жария сату арналарындағыдан нашар шарттарды ұсынбау.

Шетел азаматтарын тіркеу жөніндегі міндеттерді (оның ішінде eQonaq жүйесінде хабарлама беруді), салық міндеттемелерін және туристік жарнаға байланысты міндеттерді өз бетінше орындау.

3. Агенттің міндеттері

Сервис пен экстранеттің жұмысын қамтамасыз ету, брондауларды Қонақ үйге нақты уақыт режимінде беру, қонақтардың онлайн төлемдерін төлем серіктестері арқылы қабылдау, тариф ережелері бойынша қайтаруларды жүргізу, брондаулар, есептелген сыйақы және төлемдер бойынша есептер ұсыну.

4. Бас тарту шарттары және туристік жарна

Бас тарту шарттарын Қонақ үй экстранетте белгілейді: тариф үлгісі, тегін бас тарту мерзімі (келуге дейін неше күн бұрын және сағат нешеге дейін), кеш бас тартқаны және келмегені үшін айыппұл мөлшері. Қонаққа мерзім Қонақ үйдің уақыт белдеуі бойынша күн мен уақыт ретінде көрсетіледі. Шарттар брондау ресімделген сәтте брондауда тіркеледі; өзгерістер тек жаңа брондауларға қолданылады.

Туристік жарнаны Қонақ үй қосады және баптайды: мөлшерлемесін (нөмірлер құнының пайызы немесе әр қонақтан бір түнге белгіленген сома), төлеушілер тобын (тек шетел азаматтары немесе барлық қонақтар) және балаларды босатуды. Жарна қонаққа бөлек жолмен көрсетіледі, онлайн төлемге кірмейді және қонақ оны Қонақ үйде төлейді. Агент салық агенті болып табылмайды, жарнаны жинамайды және аудармайды; мөлшерлеменің дұрыстығына және жарнаның төленуіне Қонақ үй жауап береді.

5. Сыйақы

Агенттің сыйақысы Қонақ үй есебінен берілген жеңілдіктерді ескере отырып, брондау бойынша нөмірлер құнының пайызын құрайды: Қонақ үй үшін өзге мөлшер белгіленбесе (ол экстранеттің «Қаржы» бөлімінде көрсетіледі), әдепкі бойынша 12 %. Туристік жарна және қонақ Қонақ үйде брондаудан тыс төлеген қызметтер базаға енгізілмейді. Агент есебінен берілетін промокод жеңілдіктері базаны азайтпайды: мұндай жеңілдік сомасын Агент Қонақ үйге өтейді.

Сыйақы брондау үшін іс жүзінде алынған ақшадан ғана есептеледі: тұру орындалған кезде — тұру онлайн немесе Қонақ үйде төленгеніне қарамастан, нөмірлер құнынан; қонақ айыппұлмен бас тартқанда немесе келмегенде — айыппұлдың қонақтың онлайн төлемінен іс жүзінде ұсталған бөлігінен ғана. Егер айыппұл ұсталмаса (мысалы, алдын ала төлемсіз Қонақ үйде төленетін брондау), сыйақы есептелмейді. Тегін бас тартқанда сыйақы есептелмейді.

Қонақ үй брондаудан бас тартқан кезде қонаққа төленген соманың бәрі қайтарылады, ал Қонақ үй Агентке осы брондау бойынша тиесілі болатын сыйақы мөлшерінде айыппұл төлейді; нысанның іздеу нәтижелеріндегі орны төмендейді.

«Өз броньы» — Қонақ үй өзінің тікелей сатылымдарын есепке алу үшін экстранетке немесе қосымшаға енгізетін брондау: нөмір осы күндерге Сервистегі сатылымнан алынады және кеткеннен немесе бас тартқаннан кейін қайтарылады. «Өз броньы» бойынша сыйақы есептелмейді, Агент қонақпен есеп айырысуға қатыспайды және оған хабарлама жібермейді.

6. Есеп айырысу

Агент алған қонақтардың онлайн төлемдері Қонақ үйге апта сайын төлем тізілімдері бойынша — келу күні келген брондаулар бойынша — сыйақы мен басқа брондаулар бойынша Агентке тиесілі сомалар (оның ішінде Қонақ үйдің бас тартқаны үшін айыппұлдар) шегеріліп аударылады. Егер төленетін сома 10 000 теңгеден аз болса, ол келесі тізілімге көшіріледі. Төлем Қонақ үйдің тексеруден өткен банк деректемелеріне жүргізіледі.

Қонақ үйде төленетін брондаулар бойынша Агент ай сайын өткен айдағы сыйақыға шот ұсынады, оны шот ұсынылған айдың 11-іне дейін төлеу керек. Төлем 30 күннен астам кешіктірілсе, Агент берешек өтелгенге дейін Қонақ үй нысандарының сатылымын тоқтата тұруға құқылы.

Банк деректемелерін өзгерту бір реттік кодпен расталады және келесі тізілімнен бастап күшіне енеді.

7. Сапа және рейтинг

Қонақ үйдің кінәсінен бас тарту, расталған брондауы бар қонақтарды орналастырмау және жүйелі шағымдар нысанның іздеу нәтижелеріндегі орнын төмендетеді; өрескел бұзушылықтар кезінде Агент сатуды тоқтата тұруға құқылы.

8. Дербес деректер

Қонақ үй қонақтардың дербес деректерін тек брондауды орындау және шетел азаматтарын тіркеу үшін алады және оларды «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес қорғауды қамтамасыз етуге міндеттенеді.

«Өз броньы» қонақтары туралы мәліметтерді Қонақ үй өз жауапкершілігімен енгізеді; Агент оларды Қонақ үйдің тапсырмасы бойынша тек нөмірлердің бос-бос еместігін есепке алу үшін сақтайды.

Экстранетте жасанды интеллект негізіндегі жауап ұсынысын пайдалана отырып, Қонақ үй Агентке ЖИ жеткізушісіне (Anthropic PBC, АҚШ) байланыс деректері жасырылған хат алмасу немесе қонақ сұрағының мәтінін, Қонақ үй туралы мәліметтерді және брондау параметрлерін беруді тапсырады. Қонақ үй қызметкері жобаны жіберер алдында тексереді және оның мазмұнына жауап береді; қонаққа мұндай жауап ЖИ көмегімен дайындалған деп белгіленеді.

9. Мерзімі және бұзу

Шарт мерзімсіз әрекет етеді. Кез келген тарап оны 30 күн бұрын хабарлай отырып бұзуға құқылы; расталған брондаулар бұрынғы шарттармен орындалады.

Даулар келіссөздер арқылы, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда Агенттің орналасқан жері бойынша сотта шешіледі.

10. Агенттің деректемелері

Атауы: ________________________

БСН: ____________

Заңды мекенжайы: ________________________________

Банк: ________________________

IBAN: ____________________

БСК: ________

Электрондық пошта: support@qonaqbook.kz