Для отелей, хостелов и гостевых домов
Гости Казахстана бронируют на QonaqBook. Подключите свой объект бесплатно
Номера, цены и брони — в одном кабинете и в приложении. Без абонентской платы: комиссия — только с денег, которые вы реально получили за гостей QonaqBook.
- 0 ₸за подключение и в месяц
- 12%комиссия с проживаний и удержанных штрафов
- Каждую неделювыплаты онлайн-оплат в тенге
- 3 языкаказахский, русский и английский
Почему отели выбирают QonaqBook
Оплата так, как удобно гостю
Оплата на месте или онлайн — картой и через Kaspi. Вы сами решаете, где нужна предоплата.
Деньги в тенге
Онлайн-оплаты за состоявшиеся заезды перечисляем на ваш счёт раз в неделю. По броням с оплатой на месте — один счёт на комиссию в месяц.
eQonaq без хлопот
Паспортные данные иностранных гостей приходят вместе с бронью, кабинет напоминает о сроках и выгружает список для подачи.
Приложение для отеля
Новые брони, сообщения гостей, отзывы и календарь — на телефоне. Push сразу, утром — план заездов на день.
Ваши правила
Свой срок бесплатной отмены и штрафы, предоплата, туристский взнос, минимальный срок, закрытие продаж на даты, скидки для приложения и раннего бронирования.
Понятная статистика
Загрузка, выручка, средняя цена ночи, отмены и источники броней — со сравнением с прошлым периодом.
Старт с преимуществом
Первые 30 дней новый объект показывается выше в поиске и со значком «Новый» — чтобы быстрее получить первые брони и отзывы.
Гости со всего мира
Сайт и приложение на трёх языках, цены в тенге и справочно в долларах.
Возможно, ваш отель уже у нас
В каталоге QonaqBook уже более тысячи гостиниц Казахстана — с адресом и телефоном, но без онлайн-брони. Найдите свой объект и нажмите «Я владелец — подключить»: мы свяжемся с вами и перенесём карточку в ваш кабинет.
Как подключиться
Регистрация
Почта или телефон, данные ТОО или ИП (БИН/ИИН) и счёт для выплат. Около 10 минут.
Карточка объекта
Фото, описание, номера и тарифы, цены в календаре — вручную или файлом CSV.
Проверка и первые брони
Модератор проверяет объект и документы, после этого он появляется в поиске, а брони приходят в кабинет, приложение и на почту.
Сколько вы получите
- Выручка за номера
- 1 500 000 ₸
- Комиссия QonaqBook 12%
- − 180 000 ₸
- Вам остаётся
- 1 320 000 ₸
Комиссия берётся со стоимости номеров за состоявшиеся проживания и с фактически удержанных штрафов за отмену или незаезд. Бесплатные отмены и неудержанные штрафы — без комиссии. Туристский взнос и доплаты гостя в отеле в расчёт не входят.
Частые вопросы
Сколько стоит подключение?
Нисколько. Абонентской платы нет — только комиссия 12% со стоимости номеров за состоявшиеся проживания и с удержанных штрафов.
С чего именно берётся комиссия?
Только с денег, которые вы реально получили. За проживание — со стоимости номеров, оплатил ли гость онлайн или у вас. При отмене со штрафом или незаезде — только с той части штрафа, которую удержали из онлайн-оплаты гостя; если гость платил на месте и штраф не взыскан, комиссии нет. Бесплатная отмена — без комиссии. Если бронь отменяете вы, гость получает полный возврат, а вы платите штраф в размере комиссии по этой брони.
Когда я получу деньги за онлайн-оплату?
После заезда гостя деньги попадают в еженедельную выплату и перечисляются на ваш счёт в тенге. Если гость платит на месте — деньги сразу у вас, а комиссию вы оплачиваете по ежемесячному счёту.
Кто может подключиться?
Гостиницы, хостелы, гостевые дома, апартаменты, санатории, базы отдыха и глэмпинги, оформленные как ТОО или ИП.
Можно ли закрыть продажи на даты или изменить цены?
Да, в любой момент — в календаре кабинета или в приложении. Можно задать минимальный срок проживания и запрет заезда в отдельные дни.
Кто задаёт условия отмены?
Вы. В кабинете выбираете, за сколько дней до заезда и до какого часа отмена бесплатна, и какой штраф после этого и за незаезд. Гость видит дату и время по часовому поясу вашего отеля, а условия фиксируются в брони в момент бронирования — поздние изменения на неё не влияют.
Как устроен туристский взнос?
Взнос включаете и настраиваете вы: ставку (процент от стоимости номеров или сумма с гостя за ночь), кто платит — только иностранцы или все, освобождены ли дети. Гость видит взнос отдельной строкой и оплачивает его у вас. QonaqBook взнос не собирает и не перечисляет — налоговым агентом платформа не является.
Как быть с иностранными гостями и eQonaq?
Гость указывает паспортные данные при бронировании, вы видите их в брони. Кабинет показывает сроки подачи уведомления и выгружает список, а по утрам напоминает о тех, кого нужно подать.
У меня несколько объектов и сотрудников
Все объекты — в одном кабинете. Сотрудникам можно дать доступ с разными правами: менеджер, ресепшен, бухгалтер.
Я продаю номера и сам — не будет ли двойной брони?
Продали номер напрямую — запишите «Свою бронь» в кабинете или в приложении: номер снимется с продажи на QonaqBook на эти даты и вернётся после выезда или отмены. Это только учёт ваших прямых продаж: комиссии нет, в расчётах с гостем QonaqBook не участвует и гостю ничего не отправляет.
Что если в отеле пропадёт интернет?
Брони продолжают поступать — номера хранятся на нашем сервере. Приложение работает через мобильный интернет и показывает заезды, сохранённые до отключения, а каждое утро мы присылаем список заездов и выездов в PDF для печати. Советуем держать резервный интернет — мобильный роутер или раздачу с телефона.
Готовы принимать гостей?
Регистрация бесплатная и займёт около 10 минут. Если нужна помощь — напишите в поддержку.